Política de privacitat i protecció de dades

Aquesta política de privacitat està adaptada a la normativa espanyola i europea vigent en matèria de protecció de dades personals a Internet. En concret, respecta les següents normes:

• El Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD).

• La Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPD-GDD).

• El Reial Decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel qual s’aprova el Reglament de desenvolupament de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (RDLOPD).

• La Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE).

Respectant la legislació vigent, LetItFluir es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, segons el nivell de seguretat adequat al risc de les dades recollides.

La titularitat d’aquest lloc web, letitfluir.com (en endavant, Lloc Web), correspon a:

Eric Ramos Gallego – Autònom
NIF: 46715759E
Correu electrònic: flow@letitfluir.com

En compliment del RGPD i la LOPD-GDD, t’informem que les dades personals recollides per LetItFluir a través dels formularis del Lloc Web seran incorporades i tractades en el nostre fitxer amb la finalitat de poder facilitar, agilitar i complir els compromisos establerts entre LetItFluir i l’Usuari, o per atendre qualsevol sol·licitud o consulta de l’Usuari.

D’acord amb el RGPD i la LOPD-GDD, i excepte aplicació de l’excepció prevista a l’article 30.5 del RGPD, es manté un registre d’activitats de tractament que especifica, segons les seves finalitats, les activitats de tractament realitzades i les altres circumstàncies establertes a la normativa vigent.

I. Dades que es recullen

A través dels formularis de contacte, diagnòstic, subscripció o interacció amb el Lloc Web poden recollir-se:

• Nom i cognoms

• Email

• Telèfon

• Empresa i càrrec (si es facilita)

• Informació empresarial facilitada en el formulari de diagnòstic (AS IS – TO BE – TO DO)

• Dades tècniques (cookies, IP, navegador)

II. Finalitat del tractament

Les dades s’utilitzaran per:

• Respondre consultes o sol·licituds enviades mitjançant el Lloc Web.

• Gestionar sol·licituds de diagnòstic, pressupostos i serveis de consultoria tecnològica.

• Enviar comunicacions informatives i/o comercials relacionades amb serveis de consultoria, automatització i presència digital, si l’usuari ho autoritza.

• Gestionar tasques, oportunitats i seguiment comercial mitjançant Bitrix24.

• Coordinar reunions, projectes i documents amb el client.

• Contactar a través de correu electrònic, telèfon o WhatsApp Business quan correspongui.

III. Legitimació del tractament

Les bases legals aplicables són:

• Consentiment de l’usuari, en enviar un formulari o acceptar comunicacions.

• Execució d’un contracte o mesures precontractuals (pressupostos, auditories, diagnòstic).

• Interès legítim, per mantenir la relació professional prèvia.

IV. Termini de conservació

• Les dades es conservaran mentre existeixi relació professional o l’usuari no sol·liciti la seva supressió.

• Les dades per a comunicacions es conservaran mentre no es revoqui el consentiment.

• Els continguts dels diagnòstics es conservaran mentre sigui necessari per emetre informes o gestionar el servei.

V. Destinataris / Proveïdors utilitzats (Encarregats del Tractament)

Per prestar els serveis del Lloc Web i gestionar les dades, LetItFluir utilitza proveïdors que compleixen el RGPD:

• Google LLC (Google Sites, Blogger, Google Workspace – Gmail, Drive, Calendar): allotjament web, gestió de continguts, correu electrònic, documents i emmagatzematge.

• YouForm / Youform.app: servei de formularis per captació de dades i enviament de respostes.

• Bitrix24 (Bitrix Inc.): CRM, automatització i gestió de tasques, on s’emmagatzemen dades de contacte, oportunitats, seguiment comercial i documents associats.

• WhatsApp Business (Meta Platforms Inc.): eina de comunicació directa amb l’usuari si aquest contacta per aquesta via.

• Altres proveïdors tecnològics: només quan sigui necessari per a la prestació del servei i sempre sota contracte d’encarregat del tractament.

VI. Transferències internacionals

Els proveïdors esmentats poden realitzar transferències internacionals de dades, garantides mitjançant clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o mecanismes equivalents.

VII. Drets de l’usuari

Pots exercir els teus drets de:

• Accés

• Rectificació

• Supressió

• Oposició

• Limitació del tractament

• Portabilitat

• Retirada del consentiment

Escrivint a: flow@letitfluir.com

També pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

VIII. Seguretat de la informació

El responsable aplica mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades contra pèrdua, alteració o accés no autoritzat.

Darrera modificació: 05.12.2025