Bitrix24 Intelligence (Fall Realease 2025)

Els agents d’IA de Bitrix24 funcionen com a assistents intel·ligents dins l’organització, assumint tasques que fins ara requerien temps, seguiment constant i intervenció humana.

• Gestió automatitzada de fluxos de treball: incorporació de nous empleats, gestió del coneixement, control de càrregues de feina i seguiment de projectes.

• Avaluació automàtica del personal segons rols, funcions i competències.

• Generació d’informes, detecció de colls d’ampolla i anàlisi continu del rendiment.

D’aquesta manera, els equips poden concentrar-se en la presa de decisions estratègiques i en tasques de més valor, mentre la intel·ligència artificial s’encarrega del control, l’anàlisi i l’optimització del sistema.

El Model Context Protocol (MCP) permet governar tot l’espai de treball a través de converses naturals amb l’assistent d’IA Martha. Crear tasques, programar esdeveniments o consultar informació esdevé una acció immediata, sense haver de navegar per menús ni canviar d’eina.

Funcionalitats clau:

• Execució directa de tasques des del xat: crea i assigna tasques, defineix responsables i terminis amb ordres simples.

• Integració fluida amb eines externes: Google Drive, Gmail, Figma i moltes altres.

• Compatibilitat amb IA externes: connecta Bitrix24 amb ChatGPT, Perplexity o altres solucions d’IA per reforçar l’anàlisi i la generació de continguts.

• Plataforma centralitzada d’IA: reuneix tots els agents i serveis d’intel·ligència artificial en un únic entorn.

• Fluxos de treball àgils i adaptatius: la IA aprèn, ajusta i optimitza els processos en temps real, millorant l’eficiència i la coordinació operativa.

Amb l’MCP, Bitrix24 deixa de ser només una plataforma i es transforma en el cervell connectat de l’empresa, capaç de gestionar processos, informació i tasques de manera intel·ligent i integrada.

L’automatització guiada per intel·ligència artificial permet crear fluxos de treball avançats d’una manera senzilla i accessible, sense complexitats innecessàries.

• Nou editor visual de tipus arrossegar i deixar anar (drag & drop), que permet dissenyar automatitzacions sense necessitat de programar.

• Automatitzacions adaptatives: la IA aprèn del funcionament real dels processos i els ajusta en temps real.

• Integració total entre CRM, tasques, projectes, RRHH i altres àrees clau, eliminant illes d’informació i afavorint una col·laboració més fluida. 

El resultat és una operativa més connectada, eficient i alineada amb la manera real de treballar dels equips.

La intel·ligència artificial de Bitrix24 acompanya tot el cicle comercial, aportant criteri, automatització i visibilitat en cada fase.

• Recomana l’estructura dels pipelines i els camps més rellevants per adaptar el CRM a la realitat de cada negoci.

• Després de les interaccions amb clients, resumeix converses, destaca els punts clau i completa automàticament la informació dins del CRM.

• Gestiona pagaments recurrents i la facturació automàtica per a lloguers, serveis o models de subscripció.

• Identifica oportunitats de venda recurrent i ajuda a optimitzar la planificació comercial.

El resultat és un CRM més proactiu, que no només registra dades, sinó que ajuda activament a vendre millor.

El renovat Bitrix24 Messenger incorpora novetats pensades per fer la comunicació més intel·ligent i eficient:

• Missatges de veu i vídeo amb transcripció automàtica gràcies a la IA.

• Novetats en reaccions, filtres intel·ligents i mencions ràpides per agilitzar la interacció.

• Anàlisi de videotrucades: transcripcions, registre d’acords i valoració de la participació dels assistents.

Totes aquestes funcionalitats faciliten el seguiment, asseguren les decisions clau i milloren l’eficiència dels equips.

La nova interfície de tasques, amb format tipus xat, reuneix comentaris, col·laboració i actualitzacions en un sol lloc. A més, gràcies a la IA:

• Es creen automàticament tasques a partir de missatges d’àudio o notes de vídeo.

• La IA identifica responsables, fixa terminis, genera llistes de verificació i completa els camps necessaris dins del sistema.

Això transforma la manera d’organitzar el treball, fent que els equips sigui més ràpids, autònoms i coordinats.

Bitrix24 simplifica tot el procés de reserves, fent-lo més ràpid i eficient:

• Reserva per dia, setmana o mes segons les necessitats del client.

• Afegeix productes o serveis a cada cita de manera automàtica.

• Crea esdeveniments directament al calendari del responsable.

• Permet sol·licitar pagaments anticipats per assegurar compromisos.

És ideal per a empreses de serveis, lloguers o esdeveniments, optimitzant l’agenda i reduint errors.