Desembre 03, 2025
Embedded Files
Processos connectats amb Bitrix24 a escoles online: més enllà dels cursos, una gestió eficient
Processos connectats amb Bitrix24 a escoles online: més enllà dels cursos, una gestió eficient
La gestió d’una escola de formació online va molt més enllà de tenir una plataforma per allotjar cursos. Inclou processos administratius, atenció a l’alumne, màrqueting, control econòmic, gestió d’equips i, sobretot, una experiència d’aprenentatge ben organitzada.
La gestió d’una escola de formació online va molt més enllà de tenir una plataforma per allotjar cursos. Inclou processos administratius, atenció a l’alumne, màrqueting, control econòmic, gestió d’equips i, sobretot, una experiència d’aprenentatge ben organitzada.
No obstant això, moltes acadèmies digitals creixen amb eines desconnectades: una per als cursos, una altra per al CRM, fulls de càlcul per al seguiment, canals informals per a la comunicació… fins que arriba el moment en què tot això deixa de ser sostenible.
No obstant això, moltes acadèmies digitals creixen amb eines desconnectades: una per als cursos, una altra per al CRM, fulls de càlcul per al seguiment, canals informals per a la comunicació… fins que arriba el moment en què tot això deixa de ser sostenible.
Aquí és on un enfocament com Awtomata, que combina anàlisi de processos i tecnologia ben implementada (com Bitrix24), pot marcar un abans i un després.
Aquí és on un enfocament com Awtomata, que combina anàlisi de processos i tecnologia ben implementada (com Bitrix24), pot marcar un abans i un després.
Els reptes més comuns a les escoles de formació online
Els reptes més comuns a les escoles de formació online
Manca de traçabilitat del cicle de l’alumne: des que mostra interès fins que completa un curs, el seguiment és difús o manual.
Gestió desordenada de leads i matrícules: sense un CRM connectat amb la web o els formularis de contacte.
Documentació dispersa: contractes, certificats, factures… en correus, carpetes locals o serveis externs sense control.
Comunicació fragmentada: amb alumnes, tutors o equip administratiu a través de múltiples canals no centralitzats.
Processos administratius lents o duplicats: facturació, recordatoris, tasques d’onboarding, certificats…
Dificultat per escalar: a mesura que augmenten els cursos, alumnes o docents, el sistema no acompanya.
Millorar els processos abans de digitalitzar: el pas que marca la diferència
Millorar els processos abans de digitalitzar: el pas que marca la diferència
Abans d’adoptar noves eines, és clau entendre com funciona avui l’organització (AS IS), com hauria de funcionar per ser més eficient (TO BE) i quines accions tecnològiques són necessàries per arribar-hi (TO DO).
Aquí és on Awtomata aporta una visió estructurada: primer s’analitza, després es redissenyen els processos clau i, finalment, es configura Bitrix24 com a solució central, adaptada al funcionament real de l’escola.
Com Bitrix24 transforma la gestió d’una escola online
Com Bitrix24 transforma la gestió d’una escola online
Amb una bona implementació, Bitrix24 es converteix en el sistema nerviós central de l’escola, connectant tots els departaments i fases del cicle de vida de l’alumne:
CRM educatiu complet i automatitzat
Gestió de leads, alumnes potencials i estudiants actius en fitxes amb tota la informació rellevant: dades personals, cursos matriculats, comunicacions prèvies, pagaments realitzats, arxius lliurats i més. Automatitzacions per a nutrició, conversió i fidelització.
Matrícula i accés al curs, tot en un flux únic
Des del formulari a la web fins a la validació de documents, signatura digital, pagament integrat (amb PayPal o altres passarel·les) i alta al curs. Sense passos manuals, sense eines externes.
Espais col·laboratius tipus “aula virtual” (Collabs)
Cada curs pot tenir el seu entorn de treball on alumnes i tutors comparteixen tasques, arxius, fòrums de dubtes, videotrucades, webinars i més. Una experiència educativa digital completa, sense sortir del sistema.
Comunicació unificada per a l’equip i amb els alumnes
Xats interns, grups, tasques col·laboratives i videotrucades per al treball en equip. A més, comunicació estructurada amb els alumnes per correu electrònic, WhatsApp o des del propi entorn del curs. Sense canals dispersos.
Signatura digital i arxiu documental
Contractes, autoritzacions o certificats es poden generar automàticament i enviar per a la signatura digital. Després, queden arxivats a la fitxa de l’alumne o a l’espai del curs corresponent.
Seguiment acadèmic i administratiu
Panells personalitzats per seguir inscripcions, progrés dels cursos, participació, compliment de tasques, avaluació, rendiment dels tutors o feedback dels alumnes.
Facturació, pagaments i control econòmic
Factures automàtiques, cobraments periòdics, seguiment de pagaments pendents i integració amb sistemes comptables. Tot en un sistema unificat que dona visibilitat a la direcció i administració.
Màrqueting digital centralitzat
Des de Bitrix24 es poden gestionar campanyes d’email marketing, anuncis a Meta Ads o Google, formularis a la web i landing pages connectades al CRM. Sense eines externes, amb traçabilitat total.
Automatització educativa i administrativa
Tasques recurrents com recordatoris d’inici de curs, enquestes de satisfacció, enviament de certificats, onboarding o renovacions es poden automatitzar completament, alliberant l’equip de tasques repetitives.
Gestió de RRHH, tutors i col·laboradors
Assignació de classes, registre d’hores, control de disponibilitat, contractes i documentació laboral des d’un mateix entorn. Ideal per a escoles amb molts perfils diferents.
No és només una eina, és una nova manera de funcionar
No és només una eina, és una nova manera de funcionar
El canvi no passa només en instal·lar una plataforma, sinó quan s’adapta als processos reals d’una organització, s’eliminen redundàncies i es treballa amb eficiència. La tecnologia sense estratègia és només una altra capa de complexitat.
Per això, iniciatives com Awtomata combinen diagnòstic, redisseny i implementació per aconseguir que l’eina no només funcioni… sinó que transformi.
Una eina potent. Una implementació intel·ligent
Bitrix24
Bitrix24 és una plataforma integral que inclou CRM, ERP, gestió de projectes, comunicació interna, automatització de processos i molt més.
Amb la nostra experiència, t’ajudem a aprofitar al màxim totes les funcionalitats, alineant-les amb els objectius de la teva empresa.
Page updated
Google Sites
Report abuse